企業應該怎樣規避IT外包服務風險無錫IT外包告訴你

       企業應該怎樣規避IT外包服務風險

       無錫IT外包服務風險系數有多大呢？國內暫時還沒有詳盡的數據。不過，關于IT服務的成功率可以作為參考。Gartner IT服務首席分析師Rolf Jester在亞太IT服務高級研討會上說：“中國的IT服務市場仍不夠成熟，大約50%的IT服務合同是以不能讓用戶滿意的方式提交的?！?/span>

如何消弭風險

       風險遷移，不等于風險消逝。前面我們主要是強調理論分析，這里我們還需要知道一些現實中常用的法則，來爭取讓風險“小事化了”--降低風險的危害：

充分了解你的項目

       很多企業沒有透徹地分析自己的IT需求，他們外包服務只是為了得到立竿見影的效果。選擇外包，企業一定要對整個項目足夠了解，其中包括項目需求、實現方法和預期經濟利益的來源。對于已經完成的部分，要有一套合理的評估方法，這是很重要的。充分了解項目的目標，會幫助你降低風險，這對公司保持在未來的競爭地位，有相當大的幫助。

       合同簽訂和項目啟動前，雙方應就項目的工作范圍達到明確的一致。這包括項目需求、所有要完成的任務以及完成任務的基礎條件，這是雙方都要一清二楚的，否則項目實施時會有很多不清楚的地方，驗收時將會出現由于項目范圍理解不一致而帶來的很多麻煩。

       如果選擇同一家服務供應商，會節省一些管理費用。但是，有句諺語是：不要把雞蛋都放在一個籃子里面。如果這家服務供應商出現問題，將帶來巨大的麻煩。如同家庭宴會可以同時邀請多個廚師掌勺一樣，IT外包有時候也可以考慮將項目分給若干個廠商完成。

       將大項目分割成一塊塊能更好管理的小計劃，將可以減少風險。這樣，每一塊都有特定的目標，可以獨立運作，每一塊都可以由不同的服務商來開發。如此一來，外包廠商就可以不只一家。

       IT外包風險，是由許多不確定因素造成的。有時候，公司要配合外包服務提供商的需求進行一些額外工作，這其中的協調成本，可能會非常昂貴。除此之外，簽約金和監督外包廠商進展的支出，也可能遠高于預期支出。

       如果外包服務提供商開發出來的軟件不夠好，企業還得再次去委托其他廠商完成，這類似于要找別的廚師重新做菜。另外，還有一些合同風險--在與外包服務提供商訂立合同時，一定要小心看清楚條約，否則一張白紙就可能會讓公司遭遇極大的損失。萬幸的是，上述都是假設，是“可能性”。但是，如果這些風險真的發生，將會對公司財政造成巨大破壞。